进入平安小镇最直接的方式是通过游戏主界面上方的橙色按钮。该按钮位于角色属性栏正上方，标识为平安小镇四个字，点击后会自动触发传送动画，将玩家送至小镇村口。需进入权限与主线进度挂钩，必须完成第十五章主线任务后入口才会激活。在非活动期间，小镇地图可能显示为空白场景，仅在有中秋、元宵等特定节日活动时才会开放全部功能。
作为活动核心场景，平安小镇主要承担八方游历系列任务的集中兑换功能。无间会武活动中，玩家需每日挑战三位驻守侠客获取游字令；汇字天成活动则需先在外部完成南阳匪乱等任务获得字牌，再返回小镇兑换福袋；古树之息活动要求玩家在张老伯处领取照料任务，解决百年古树的随机异常状态。所有活动产出的游字令均可在平安大街的游历商人处兑换武学秘籍、特殊装备及稀有道具。
制作组副本是小镇隐藏玩法，需通过特定路径进入。玩家需先点击主界面右上角设置按钮，在弹出菜单中选择制作组选项即可传送。该副本以挑战开发组NPC为特色，击败策划角色每次可获得1点荣誉值，用于兑换专属奖励。建议角色等级达到400级后再尝试挑战，因副本敌人血量会随玩家等级动态提升，低等级时战斗效率较低。荣誉商店提供的面具、信物等物品需大量荣誉点兑换，需合理规划挑战频率。
小镇空间结构分为多个功能区，中央广场承担活动发布功能，流樱湖区域常有钓鱼大赛，平安东街集中了各类兑换商人。部分活动如侠纵纸鸢需要与特定NPC互动，抱剑侠客常驻无间林入口，刘鹤君负责风筝大赛报名。戴特定面具与小镇NPC对话会触发隐藏互动，例如戴龙姑娘面具见杨过可获得空谷幽兰图。
